Garancia

A forgalmazott termékekre általánosan 1 év garanciát vállalunk, melyet szervizünkben lehet érvényesíteni. A RIEL számos esetben garanicaidőn belül cseréli a meghibásodott eszközt. A cseregaranciát a RIEL szaküzleteiben veheted igénybe. Adott gyártók vagy saját hatáskörben a RIEL hosszabított garanicaidőt biztosít. Az alap 1 éven felüli garancia vállalásokat az alábbiakban részletezzük.

Garancia folyamat

A garanciás igényedet a szerviz oldalon részletezett folyamat szerint tudod érvényesíteni szaküzleteinkben vagy futárszolgálat igénybevételével.

Mire nem vonatkozik a garancia?

Egyes esetekben nem tudjuk vállalni a meghibásodott készüléked garanciális ügyintézését. Nem tartozik jótállás alá ha a hibát az alábbi feltételek valamelyike okozta.
  • Nem megfelelő környezeti hőmérséklet
  • Szakszerűtlen üzembe helyezés
  • Rendeltetés-ellenes használat
  • Használati-kezelési útmutatóban foglaltak figyelmen kívül hagyása
  • Helytelen tárolás, helytelen kezelés, rongálás
  • Beázás
  • Elemi kár, természeti csapás