Garancia
A forgalmazott termékekre általánosan 1 év garanciát vállalunk, melyet szervizünkben lehet érvényesíteni. A RIEL számos esetben garanicaidőn belül cseréli a meghibásodott eszközt. A cseregaranciát a RIEL szaküzleteiben veheted igénybe. Adott gyártók vagy saját hatáskörben a RIEL hosszabított garanicaidőt biztosít. Az alap 1 éven felüli garancia vállalásokat az alábbiakban részletezzük.
Garancia folyamat
Garanciális igényedet a szerviz oldalon részletezett folyamat szerint tudod érvényesíteni szaküzleteinkben vagy futárszolgálat igénybevételével.
Mire nem vonatkozik a garancia?
Egyes esetekben nem tudjuk vállalni a meghibásodott készüléked garanciális ügyintézését. Nem tartozik jótállás alá ha a hibát az alábbi feltételek valamelyike okozta.
- Nem megfelelő környezeti hőmérséklet
- Szakszerűtlen üzembe helyezés
- Rendeltetés-ellenes használat
- Használati-kezelési útmutatóban foglaltak figyelmen kívül hagyása
- Helytelen tárolás, helytelen kezelés, rongálás
- Beázás
- Elemi kár, természeti csapás